Điều Khoản & Điều Kiện ok9ok

Để sử dụng dịch vụ ok9ok, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ok9ok có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản và số dư liên quan.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. ok9ok không chịu trách nhiệm nếu giao dịch bị thất bại do thông tin sai lệch do người dùng cung cấp.
• Người dùng phải tự đảm bảo rằng hoạt động cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi họ sinh sống.
• Không cho phép đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ nhân danh người khác, kể cả thành viên gia đình.
• ok9ok có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký bất kỳ tài khoản nào mà không cần nêu rõ lý do, trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với bảo mật tài khoản cá nhân của mình:

• Mật khẩu phải đảm bảo đủ mạnh: tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ok9ok. Nhân viên ok9ok không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• ok9ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

ok9ok hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, đảm bảo nhanh chóng và an toàn:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch. Thời gian xử lý: 2–5 phút với MoMo, ZaloPay; 5–30 phút với chuyển khoản ngân hàng.
• Tên tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp chính xác với tên đăng ký tài khoản ok9ok.
• ok9ok không thu phí giao dịch nạp/rút tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo quy định của họ.
• Mọi giao dịch đều được ghi nhận và lưu trữ. Người dùng có thể xem lịch sử giao dịch trong phần quản lý tài khoản.
• ok9ok bảo lưu quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để tiến hành xác minh nhận dạng (KYC) trong trường hợp cần thiết.
• Tiền trong tài khoản ok9ok không được tính lãi suất và không có bảo hiểm theo quy định của nhà nước.

Người dùng phải tuân thủ các quy định về cá cược sau khi sử dụng dịch vụ ok9ok:

• ok9ok cung cấp dịch vụ cá cược bóng đá, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, bắn cá và nhiều hình thức giải trí khác. Mỗi sản phẩm có quy định riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng.
• Kết quả cá cược là quyết định cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Khiếu nại về kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.
• ok9ok có quyền hủy cược hoặc điều chỉnh tỷ lệ kèo trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, dữ liệu sai lệch từ nhà cung cấp, hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Nghiêm cấm các hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, dùng phần mềm bot hoặc gian lận dưới mọi hình thức. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Cá cược thể thao được xử lý theo quy định quốc tế của nhà cung cấp kết quả, bao gồm xử lý trận đấu bị hoãn, bị hủy hoặc thay đổi địa điểm thi đấu.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của ok9ok đều tuân theo các điều kiện cụ thể:

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu. Giá trị thưởng tối đa ₫5.000.000. Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tối thiểu x25 trước khi rút thưởng.
• Mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị chỉ được nhận khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định riêng.
• ok9ok bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược, hoặc sử dụng kết hợp với các khuyến mãi khác trừ khi được ghi rõ.
• Nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi (cá cược đối lập, tạo tài khoản ảo), ok9ok có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• Điều kiện chi tiết của từng khuyến mãi được công bố kèm theo chương trình tương ứng và là phần không thể tách rời của điều khoản này.

ok9ok cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố:

• ok9ok áp dụng chương trình KYC (Know Your Customer – Xác minh Nhận dạng Khách hàng) bắt buộc trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng quy định.
• Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp: CMND/CCCD/Hộ chiếu, hóa đơn tiện ích (để xác minh địa chỉ), sao kê ngân hàng hoặc các tài liệu khác theo yêu cầu.
• ok9ok có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành mà không cần thông báo trước cho người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng ok9ok như một phương tiện chuyển tiền hoặc rửa tiền. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

• ok9ok cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.
• ok9ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, tổn thất kinh doanh, mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai lệch, ok9ok bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh các giao dịch liên quan nhằm khắc phục sự cố.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ok9ok đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất.

• ok9ok có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng nếu vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, ok9ok có quyền giữ lại số dư trong tài khoản nếu số dư đó có nguồn gốc từ hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được công bố trong phần thông báo dịch vụ.

• Toàn bộ nội dung trên ok9ok bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ độc quyền của ok9ok hoặc các đối tác cấp phép.
• Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ ok9ok mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• ok9ok tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba. Mọi khiếu nại về vi phạm bản quyền có thể được gửi qua địa chỉ email hỗ trợ.

• Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và ok9ok sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp phát sinh.
• Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo thủ tục và quy định được ok9ok chỉ định.
• Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.
• Người dùng đồng ý không tham gia vào bất kỳ vụ kiện tập thể (class action) nào chống lại ok9ok.